彭波指出，公共服务关系民生幸福。要贯彻落实省、市领导批示要求，进一步凝聚共识、加大力度，提升我市公共服务质量。各地各有关部门要切实提高政治站位，围绕12个领域，抓紧制定本地区、本系统公共服务质量提升行动实施方案和攻坚计划，加快补齐公共服务短板，更好地满足人民群众对美好生活的新期待。

彭波强调，要坚持问题导向，多倾听人民呼声，回应人民关切，接受人民质询，组织好我市公共服务质量监测，以扎实的调查研究推动全市上下采取更多惠民生、暖民心的举措，着力解决一批民生热点、难点问题。要强化宣传引导，加大公共服务政策和信息公开力度，开展“公共服务质量大家评”活动，最大限度激发社会各方面力量参与。要延伸工作触角，深入基层查摆问题整改落实情况，形成“条抓块统、块抓条保”工作机制，为鄂州“两区一枢纽”建设提供坚实质量支撑。

市市场监管局分管负责同志和28家市级有关部门分管负责同志参加会议。