买到过期食品怎么办
| 来源： | 来电 | 发布日期： | 2026年09月10日 |
来电人：张女士
来电时间：2026年9月10日
主要诉求：我在商店买到了过期食品，请问应该怎么处理？
答复时间：2026年9月10日
答复意见：您好，购买到过期食品后，可以按以下方式处理：
答复意见：您好，购买到过期食品后，可以按以下方式处理：
一、妥善保存过期食品、购物小票、支付记录等凭证，可以拍摄食品包装上的生产日期、保质期和购买场所等信息，不要自行丢弃相关物品。
二、携带食品和购物凭证与经营者沟通，依法提出退货、赔偿等诉求。具体赔偿事项应当根据实际购买情况、食品状况和有关证据依法处理。
三、与经营者协商不成，或者发现商家存在销售过期食品等违法行为的，可以拨打12315热线，或者通过全国12315平台投诉举报。反映问题时，请尽量提供商家名称、经营地址、购买时间和商品信息，以便核查处理。
感谢您对鄂州市市场监管局的关心和支持。
答复单位：鄂州市市场监督管理局
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