11月6日，鄂州市召开全市公共服务质量提升推进会，全面部署下一阶段公共服务质量提升工作。 市委常委、副市长卢辉出席会议并讲话。 

　　会上，市质强办主任、市市场监管局局长钟文对《鄂州市2025年公共服务质量整体提升重点任务清单》和《2025年公共服务质量监测指标》进行了详细解读。市教育局、市民政局、市文旅局、市卫健委、市数据局等部门结合本领域监测指标分别作表态发言，汇报各自领域公共服务质量提升工作计划和具体措施。 

　　会议指出，公共服务是政府履行职能、服务社会民生的重要体现，其质量水平直接关系到人民群众的切身利益和满意度，关乎城市的综合竞争力和软实力。当前，我市正处在转型升级、高质量发展的关键时期，要深刻认识抓好公共服务质量提升的极端重要性和紧迫性，将其作为一项基础性、长期性任务持续推进。 

　　会议强调，群众是公共服务质量最直接的“感知器”和“裁判员”。必须始终坚持以人民为中心的发展思想，自觉站在群众立场思考问题、谋划工作、推动落实。要主动洞察民生需求、精准施策发力、广泛凝聚社会共识，持续推动公共服务从“有没有”向“好不好”转变，真正实现“人民有所呼、政府有所应”的治理目标。 

　　会议要求，要提高思想认识，切实增强提升公共服务质量的责任感，自我加压，主动作为。要聚焦重点任务，压实各方责任，形成工作合力，确保公共服务质量实现整体提升。要紧密围绕监测指标，健全制度体系，转变工作观念，以群众满意度为根本导向，务求工作取得实效。 

　　全市15家市直单位分管负责同志；各区人民政府，葛店经开区、临空经济区管委会分管负责同志和市场监管部门主要负责同志参加会议。