10月1日上午，鄂州市市场监管局党组书记、局长钟文深入消费维权一线、重点旅游景区和大型宴席承办单位，实地督导检查节日市场安全保障工作，看望慰问值班值守人员。 

 

　　在市12315消费者投诉举报中心，钟文看望慰问在岗值守人员，详细了解节日期间投诉举报受理量、消费投诉热点、工单办结时效和应急处置流程。他强调，12315平台是直面群众、服务民生的窗口，假期消费集中、诉求增多，值守人员必须始终在岗在位、尽职尽责，严格落实接诉即办、快查快处机制，确保群众诉求件件有回音。

　　在灵玲野生动物王国景区，钟文现场调度市、区两级市场监管部门驻点保障力量，询问假期客流高峰应对、定点巡查安排、风险隐患排查等情况。他要求驻点专班紧盯景区餐饮食品安全和大型游乐设施安全两大重点，增加巡查频次、细化检查点位、压实驻点责任，把隐患排查在前面、把风险化解在源头，坚决守住景区节日安全底线。

　　随后，钟文来到莲花山景区游乐场，实地检查摩天轮等大型游乐设施运行状况，核查设备定期检验、日常维保、安全防护装置、操作人员持证上岗及应急预案落实情况，现场抽查设备巡检台账。他指出，特种设备安全事关游客生命安全，容不得丝毫松懈和侥幸，必须严格执行每日试运行、常态化巡检、定期应急演练等制度，把每个环节管到位，让游客玩得安全、玩得放心。

　　长城和宴楼酒店国庆期间喜宴订单激增。钟文直奔后厨详细检查食材采购储存、温控管理、餐具清洗消毒、从业人员健康管理等环节，逐项核对台账记录。他叮嘱酒店负责人，宴席聚餐人数多、风险集中，必须从严落实食品安全主体责任，严守操作规范、严把食材关口、经常自查自纠，坚决防范交叉污染、食材变质和群体性食品安全事件。

　　钟文强调，国庆假期群众消费集中、出游集中、聚餐集中，市场安全保障压力大、任务重。全市系统要坚持人民至上，坚决扛起节日安全监管责任，严格执行领导带班和值班值守制度，聚焦景区商圈、大型宴席酒店、农贸市场、高速服务区等重点区域，紧盯食品安全、特种设备安全、市场价格秩序等关键领域，加大巡查执法力度，发现隐患当场整改、盯住不放，高效处置群众投诉举报和突发情况，全力保障市民和广大游客度过一个平安祥和的国庆假期。