为进一步完善知识产权纠纷多元化解机制，充分发挥调解在化解知识产权领域矛盾纠纷中的重要作用，不断提升知识产权纠纷调解工作质效，持续优化法治化营商环境，鄂州市市场监督管理局(知识产权局)、鄂州市版权局、鄂州市司法局共同研究制定《关于加强知识产权纠纷调解工作的实施方案》，现印发给你们，请遵照执行。

鄂州市市场监督管理局          鄂州市司法局

2024年3月29日

关于加强知识产权纠纷调解工作的

实施方案

为贯彻落实党中央、国务院关于全面加强知识产权保护的决策部署和省委省政府、市委市政府有关工作要求，进一步完善知识产权纠纷多元化解机制，充分发挥调解在化解知识产权领域矛盾纠纷中的重要作用，不断提升知识产权纠纷调解工作质效，持续优化法治化营商环境，助力鄂州经济高质量发展，特制定本方案。

一、总体要求

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的二十大和二十届二中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记关于加强知识产权保护的重要论述精神,统筹推进知识产权纠纷调解工作，建立组织健全、制度完善、规范高效的纠纷调解工作体系，健全有机衔接、协调联动、高效便捷的纠纷调解工作机制，依法、及时、有效化解知识产权纠纷，积极构建知识产权大保护工作格局。

二、重点工作

(一)推进机构建设。各区知识产权管理部门和司法行政机关要加强协调配合，共同推动设立辖区知识产权纠纷人民调解组织，实现区域全覆盖。根据工作需要，市公证服务中心、诉讼服务中心及知识产权纠纷多发的园区等，可申请设立调解工作室。

(二)加强行政调解。各区知识产权管理部门要积极履行政调解职能，按照《专利纠纷行政调解办案指南》、《知识产权纠纷调解手册》、《湖北省专利侵权纠纷行政裁决实施办法(试行)》等有关规定，严格依法依规开展行政调解工作。

(三)拓展工作形式。加强与相关行业主管部门的协调配合，结合相关行业、专业领域知识产权纠纷情况和特点，推动设立相关知识产权纠纷人民调解组织。推进在有条件的知识产权保护工作站、律师事务所开展知识产权纠纷调解工作，推动相关调解组织进驻展会、专业市场等，引导当事人通过调解方式化解知识产权纠纷。探索开展知识产权纠纷商事调解。

(四)注重能力建设。加强知识产权纠纷调解能力建设，充实知识产权专家库力量，选聘具有专利、商标、著作权等工作经验和知识背景的专业人士以及专家学者、律师等担任调解员，建立专兼结合、优势互补、结构合理的知识产权纠纷调解员队伍。加强知识产权纠纷专职调解员队伍建设，探索建立知识产权纠纷调解员持证上岗、等级评定等制度。

(五)完善工作制度。推动开展知识产权纠纷调解组织规范化、标准化建设,指导知识产权纠纷人民调解组织建立纠纷受理、调解、履行、回访等工作制度，完善岗位责任、学习、例会、培训等管理制度，健全纠纷移交、委托等衔接机制，规范统计报表、卷宗文书和档案管理，定期向知识产权管理部门、司法行政机关报送调解工作情况和典型案例。

(六)建立联动机制。加强知识产权纠纷调解组织与行政执法部门、司法机关、仲裁机构等衔接联动，建立健全知识产权纠纷投诉与调解对接、诉调对接、仲调对接等工作机制。采取联合调解、协助调解、委托移交调解等方式，探索建立知识产权纠纷人民调解、行政调解、行业性专业性调解、司法调解衔接联动机制，推进知识产权纠纷多元化解。

三、有关要求

(一)加强组织协调。各区知识产权管理部门、司法行政机关要建立知识产权纠纷调解工作定期会商机制，加强信息沟通、协调配合，及时研究解决工作中遇到的困难和问题。会商机制、知识产权纠纷调解数量、宣传培训等相关工作纳入年度知识产权保护绩效考核。

(二)加强工作保障。各区知识产权管理部门、司法行政机关要做好知识产权纠纷调解资助政策宣传。同时，积极争取辖区党委、政府的重视支持，将知识产权纠纷调解工作相关经费纳入财政预算统筹考虑。

(三)加强业务培训。各区知识产权管理部门、司法行政机关要将知识产权纠纷调解纳入培训计划，可采取集中授课、经验交流、现场观摩、法庭旁听、案例评析等多种方式，提高调解员的法律素养、政策水平、专业知识和调解技能。

(四)加强宣传引导。各区知识产权管理部门、司法行政机关要充分运用传统媒体和网络、微信、微博等新媒体，通过线上线下相融合的方式，大力宣传知识产权纠纷调解工作优势特点和经验成效，引导更多当事人通过调解方式解决纠纷、维护权益。