近日，杭州某企业求助鄂州市市场监管局，反映鄂州市一商户涉嫌冒用其品牌进行经营，因杭州距离鄂州较远，在取证和主张权利的方式和途径上存在困难，请求给予维权援助。据反映，该商户的字号名称中使用了其公司的注册商标“海马体”，涉嫌侵权。

了解情况后，市市场监管局及时向该企业提供了知识产权维权援助，在查证的过程中，维权援助人员主动担当作为，充分发挥市知识产权发展中心职能作用，对涉案商标的法律状态进行了查询。经检索，“海马体“商标于2016年注册成功，2022年因其高知名度被国家知识产权局认定为驰名商标。侵权商户字号名称于2019年注册，经营范围为摄影、拍照服务，存在涉嫌违法行为。经维权援助人员反复沟通协调并普及法律知识，商户认识到自己的行为违反了相关法律，并主动办理了注销手续。该项维权援助工作增强了企业维权信心。

今年，鄂州市维权援助中心办理知识产权纠纷维权援助2件，咨询服务16次，通过“3.15”“42.6”“科技活动周”“鄂州人才周”等重大活动开展知识产权维权援助宣传活动4场次。下一步，市市场监管局将采取多种措施，发挥快速协同保护作用，积极拓展维权援助服务内容，促进知识产权多元保护，进一步优化知识产权营商环境。